―オートリファイン設立の経緯は
いろんなところで働いて、いろんな車も扱えるようになったので、独立できるんじゃないかと、いずれはチャンスがあればという感じでしたね。まあ一人でやってるんで、事業が全部自分のものなんで、自分のタイミングでシフトができるというあたりがいい感じですね。今はちょっと一人でやっているので、やっぱり出かけちゃうとご迷惑をおかけすることはあるかもわからないですね。
―こだわりのポイントとは
そうですね、見えないところなんかもきれいにしてあげたりするんで、そういうところが喜ばれたりはしますかね。お客さんから言われたことだけじゃなくて、私が気づいたとことかをやってあげるとか、そういうところは結構喜ばれたりしますかね。
―国産、外車とか車種を問わない
国産、外車とか車種種別というものは特に問わないですね。ただ工場に入らないもの、極端に車高が低かったりとか、そういうのはちょっとお断りする場合があります。工場に入れば何とかなっています。できなかったというか、ギブアップみたいなことはほぼない感じです。
―施工メニュー種類は車に関する全般
タイミングベルトが強いみたいな印象があるみたいけども、それなりに経験しているので対応はできると思います。例えば他社で、ちょっとできませんっていう感じで断られちゃったりとか、そういう場合も、一回相談してみてください。
―急な故障や事故対応も
他のお店がやっていない時間に、故障なんかは極力対応できるようにはしてるので、そういうのは助かったって言われることもあります。事故の場合のレッカー対応できます。レッカー自体は保険で対応できますので、電話連絡の際にお客さんに確認するところではありますね。
―モノづくり好き故のご提案
形にとらわれず何ていうんですかね、希望する以上のものをやる。先ほど言っていた、言われたことだけじゃなく、それにプラスアルファ何かあれば、やれることはしてあげたいですね。ご提案なんかも例えば「カスタムでここはもうちょっとこうしたら」みたいなアイデアだったり、ただ乗るだけじゃなくて、ちょっと趣味として楽しんでるような人が、ちょっとより楽しくなるようなこととか「こういうの好きないじゃないかな」って一緒に作り上げていくような感じですね。その人の趣味に合ったようなものを提案する、そういうところがあるかもしれないですね。
